Política de envío
Política de envío
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. No se realizará ningún envío hasta que el pago haya sido verificado correctamente.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega desde la confirmación del pedido son los siguientes:
— Península: 24-72 horas
— Islas Baleares: 4-5 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control como festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles del envío. Podrás hacer seguimiento de tu paquete a través de la información proporcionada por la empresa de transporte.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el pedido en el momento de la entrega. Si detectas cualquier daño o incidencia, indícalo en el documento de recepción del transportista y contacta con nosotros a la mayor brevedad posible.
Pedidos no entregados
Si el pedido no puede entregarse por datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el usuario, NOKLUE no se responsabilizará de la no entrega. En caso de devolución del paquete por este motivo, los gastos de reenvío correrán a cargo del usuario.
Si el pedido no puede entregarse por falta de disponibilidad del producto, te informaremos de inmediato y recibirás el reembolso íntegro del importe pagado sin ningún coste adicional.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactar con nosotros en nokluebrand@gmail.com.